La mayoría de empresas y agencias han estado utilizando diversas herramientas y aplicaciones durante años, todas ellas con integraciones complejas y que no ofrecen una visión integral de la interacción y la relación con los clientes además de una integración con marketing. A nosotros nos ha pasado, a ti, seguramente, también. Hasta que llegó HubSpot.
Brevemente, HubSpot es un programa de gestión integral de los procesos de marketing basado en la filosofía Inbound, que consiste en una comunicación asociada al valor y no intrusiva que pone al consumidor en el centro de todo. La idea central es crear redes de atracción y procesos automatizados para atraer a clientes potenciales.
¿Por qué debo utilizar HubSpot?
HubSpot tiene su núcleo en la gestión de relaciones con clientes y leads, conocida como plataforma CRM o “Customer Relationship Management” Hub. Ofrece todo lo que necesitas para organizar, monitorizar y nutrir las relaciones con los leads y clientes.
Los objetivos son claros: atraer visitantes, convertirlos en leads y, finalmente, conseguir que se conviertan en clientes y se fidelicen. Entre sus funcionalidades, se encuentra el registro automático de todas las actividades asociadas a clientes, la unificación de la información de contactos, conversaciones con leads y clientes y la gestión del embudo de ventas.
Con HubSpot podrás…
- Configurar un canal personalizado para gestionar potenciales clientes con toda la información actualizada. Establecer una relación de tú a tú con cada lead y cliente de forma optimizada.
- Integrar información de la web: formularios, visitas.
- Gestionar las redes sociales y Ads desde una única plataforma.
- Desarrollar todas las fases de la estrategia Inbound, creando contenido personalizado para cada grupo de usuarios.
- Automatizar el cierre de oportunidades de venta.
HubSpot te ayuda a que tu negocio funcione de forma más sólida y concentrada. Todos los datos se encuentran en una ubicación centralizada, lo que facilita la organización, evitando las incoherencias de los datos y las costosas consecuencias en las que pueden derivarse.
¡Oh! Los dashboards
La gestión implica control, lo sabemos, pero los informes de análisis suelen ser pesados y a veces incomprensibles. Los paneles de control por defecto de la plataforma están muy bien. Aptos para cualquier usuario y configurables para los más exigentes.
Les mil caras de HubSpot
Además del CRM Hub, la plataforma integra otros cinco módulos que se focalizan en diversas áreas. Podrás configurarlos según especificaciones de tu empresa, ya que posiblemente no necesitas utilizarlos todos.
Marketing Hub
El Marketing Hub es útil para aumentar el tráfico y convertir a más visitantes en clientes. Algunas de sus principales funcionalidades son atraer tráfico específico a páginas web a través de sugerencias de SEO, promociones a redes sociales, mensajes personalizados y más, monitorizar a los clientes y hacer informes sobre el impacto entre otros.
Sales Hub
El Sales Hub te permite recopilar datos relevantes de tus prospectos y automatizar las tareas y cerrar los negocios de forma efectiva.
Desde el Hub te encontrarás con varias opciones para organizarte e ir midiendo el funcionamiento de tu empresa como programar reuniones con facilidad y crear plantillas de correo electrónico y realizar su seguimiento.
Service Hub
El Service Hub es una forma de ponerte en contacto con tus clientes y ofrecerles la mejor atención, de modo que éstos puedan llegar a ser promotores de tu empresa. Cuenta con herramientas que permiten que tu equipo fluya fácilmente y con menos esfuerzos, como chats en directo y chatbots y gestión de interacciones con los clientes desde una bandeja de entrada universal.
CMS Hub
CMS Hub contiene una serie de herramientas óptimas para la gestión de contenidos como, por ejemplo, recomendaciones de SEO. Encontrarás recomendaciones y optimización de SEO para mejorar el posicionamiento, temas flexibles para crear webs de forma sencilla, informes para averiguar cuáles son los contenidos y las campañas que generan más leads.
Operations Hub
Operations Hub permite que sincronices tus apps, que mantengas los datos de los clientes organizadas y que se automaticen los procesos. De esta forma, todos tus equipos colaborarán mejor entre sí.
Si te encuentras desbordado por la gran cantidad de programas y aplicaciones que debes tener abiertas a la vez para controlar todos los canales de comunicación y ventas, ¡pon solución! HubSpot te ayudará a aportar valor a tus clientes y proyectos de forma rápida e intuitiva.
DeMomentSomTres somos partners certificados de HubSpot. Si no quieres perder la cabeza en el proceso de integración en la plataforma, contacta amb el nostre equip y te daremos soporte para que tus proyectos sean todo un éxito. Y además, al tratarse de un CRM, podrás utilizar la prima digital del Kit Digital para contratarlo y configurarlo.
