Vivim en una època en la qual la intel·ligència artificial sembla ser la resposta a tots els problemes. No hi ha dia que no ens bombardegin sobre les seves virtuts amb posts a Instagram, Linkedin o fins i tot al diari de sobre el taulell del bar del cafè al matí on hi ha columnistes evangelistes de la IA, que segurament han escrit la cosa amb el seu assistent virtual.
Necessites optimitzar la teva empresa, així en general? IA. Busques una recomanació de llibre? IA. No saps què sopar? IA. Tot i així, què passa quan la solució més efectiva no depèn d’algoritmes, sinó d’un canvi de perspectiva?
La fascinació per la tecnologia sovint ens fa perdre de vista les respostes més senzilles. En moltes ocasions, davant d’un problema operatiu, d’eficiència o fins i tot de presa de decisions, les empreses corren a implementar sistemes sofisticats quan el que realment necessiten és aturar-se i reflexionar.
No tot es resol amb un bot (encara)
Per exemple, una empresa pot haver invertit en un potent ERP, però si els seus empleats només fan servir un 10% de les seves funcionalitats, no estaran aprofitant el seu potencial. Una altra empresa pot publicar contingut constantment a les xarxes socials, però si no ha configurat correctament el seu compte de Meta, no podrà programar publicacions, fent que la seva estratègia digital sigui molt menys eficient del que podria ser. De la mateixa manera, un equip de treball pot disposar d’un programa de gestió de projectes, però si ningú sap que hi ha eines per automatitzar tasques o generar informes detallats, el sistema serà una simple pissarra digital cara.
A vegades sembla que les empreses volen un chatbot abans de tenir clar què han de dir als seus clients. O un CRM per gestionar relacions que encara no han començat. I tot això amb pressa, amb la sensació que si no incorpores tecnologia, estàs fent tard. Però fer tard a on, exactament?
Un altre aspecte que sovint oblidem és el factor humà. Sembla mentida. L’IA pot ajudar a automatitzar processos, però la creativitat, la intuïció i la capacitat d’adaptació segueixen sent qualitats essencials que cap màquina pot replicar completament. A més, moltes de les decisions empresarials no depenen només de dades, sinó també d’aspectes culturals, emocionals i fins i tot ètics que no es poden codificar fàcilment.
Abans de comprar l’eina, mira si el calaix està ordenat
La tecnologia és una aliada poderosa, però no hauria de substituir el pensament crític ni la capacitat de resoldre problemes de manera directa i senzilla. La propera vegada que et trobis davant d’un repte, en lloc de preguntar-te quina eina tecnològica pots fer servir, potser la pregunta correcta és: com puc abordar aquest problema d’una manera més senzilla i efectiva?
La resposta potser no estarà en un algoritme, sinó en una decisió més humana.
Potser el veritable avantatge competitiu d’una empresa no és la tecnologia que fa servir, sinó la lucidesa amb què sap quan no cal fer-la servir.
Si vols fer-ho més fàcil, parlem
Si tot això et ressona i tens la sensació que potser no necessites una altra eina, sinó una mirada més clara i humana sobre com estàs treballant, a DeMomentSomTres t’hi podem ajudar. Ens agrada fer les preguntes incòmodes, les que ajuden a desencallar processos i a simplificar el que s’ha anat complicant. No venem màgia ni promeses tecnològiques: treballem amb persones per entendre què necessita realment cada organització. Si vols abordar aquests temes sense perdre’t en tecnicismes, aquí ens tens.
